Alsterhaus Hamburg

Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service

Innovativ und luxuriös – das Alsterhaus in Hamburg zählt mit über 24.000 Quadratmeter Gesamtfläche zu den bedeutendsten Warenhäusern Deutschlands. Die exklusive Wahl der Produkte, das feine, selbstverständlich erscheinende Gespür für Trends und ihre kunstvolle Umsetzung haben das Bild des Alsterhauses maßgeblich geprägt. Auf sechs Etagen präsentiert das Premiumhaus viele Shopping- Highlights – von internationalen Luxusmarken aus Mode, Accessoires über Beauty bis hin zu Wohnen und Genuss – und verbindet Tradition und Modernität wegweisend in Sachen Einkaufskultur.

SO SIEHT DEINE ROLLE BEI UNS AUS

  • Du übernimmst die telefonische, schriftlich und persönliche Betreuung und Beratung unserer nationalen und internationalen Kundinnen und Kunden
  • Du kassierst und führst Kassenabrechnungen durch
  • Du bist für die Bearbeitung von Reklamationen und Kassendifferenzen zuständig
  • Du übernimmst die Materialbestellungen 
  • Zudem gehören noch weitere spannende administrative und organisatorische Aufgaben zu deiner Rolle

DABEI HELFEN DIR DIESE SKILLS

  • Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie Erfahrung im sicheren Umgang mit Kundinnen und Kunden
  • Du besitzt Fingerspitzengefühl im Umgang mit unterschiedlichen Kundinnen und Kunden
  • Dich zeichnen dein Teamgeist und deine Stressresistenz aus
  • Du verfügst über einen eigenverantwortlichen Arbeitsstil mit einem hohen Maß an Einsatzbereitschaft
  • Du konntest bereits erste Erfahrung im Umgang mit Kassen- und Warenwirtschaftssystemen sammeln
  • Zudem bist du sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen
  • Dein Profil runden deine sichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse ab

DARAUF KANNST DU DICH FREUEN

  • Marktgerechtes Gehaltspaket mit zwei jährlichen Sonderzahlungen nach Tarif
  • 37,5-Stunden-Woche und 30 Tage Urlaub
  • Bis zu 40% Mitarbeitendenrabatt auf unser Sortiment für dich und deine Lieben
  • Zentraler Arbeitsplatz mitten in der Innenstadt mit hervorragender Anbindung an das öffentliche Verkehrsnetz
  • Vergünstigtes Deutschlandticket

Wir suchen dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt befristet als Elternzeitvertretung in Vollzeit.

Als Alsterhaus GmbH wollen wir einen Arbeitsplatz schaffen, der faire und gleiche Chancen für alle gewährleistet. Wir leben und unterstützen Vielfalt, Offenheit sowie gegenseitigen Respekt und freuen uns über jede*n Bewerber*in – unabhängig von Nationalität, ethnischer Zugehörigkeit, Herkunft, Religion, Alter, Geschlecht, Geschlechtsidentität und sexueller Orientierung.

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

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