Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

Innovativ, luxuriös und wegweisend – das KaDeWe in Berlin, das Alsterhaus in Hamburg und der Oberpollinger in München zählen zu den bedeutendsten Warenhäusern Deutschlands und zu den renommiertesten in ganz Europa. Mit ihrer beeindruckenden, über 100-jährigen Geschichte sind sie zu unverwechselbaren Markenzeichen geworden. Sie stehen für ein außergewöhnliches Shopping-Erlebnis, ein internationales Markenportfolio und exzellenten Service.

So sieht deine Rolle bei uns aus

Telefonische, schriftliche und persönliche Betreuung und Beratung unserer nationalen und internationalen Gäste
Loyalty-Card Program inkl. Reporting (Microsoft CRM Tool)
Koordination der Partner, z. B. Limousinenservice, Restaurants, Hotels, Personal Shopping
Individuelle Kundenbetreuung/Beschwerdemanagement
Reporting für Store Management
Weitere kaufmännische, administrative und organisatorische Aufgaben

Dabei helfen dir diese Skills

abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung
Spaß haben im Umgang mit Kunden, hohe Dienstleistungsorientierung
Sehr gute PC-Kenntnisse (Word, Excel, Outlook, Power Point und SAP)
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse sind wünschenswert
Hohe Belastbarkeit, Flexibilität, Eigeninitiative und Teamfähigkeit
Analytische und zielorientierte Denkweise
Sensibilität und Empathie
eigenverantwortlicher Arbeitsstil mit einem hohen Maß an Einsatzbereitschaft

Darauf kannst du dich freuen

Ein marktgerechtes Gehaltspaket mit zwei jährlichen Sonderzahlungen nach Tarif
Eine ausgewogene Work-Life-Balance mit einer 37,5-Stunden-Woche (Vollzeit) und 30 Tage Urlaub
Exklusiv bis zu 40% Mitarbeitendenrabatt auf unser Sortiment für dich und deine Lieben
Pausen in unserer Mitarbeiterkantine mit unterstützendem Arbeitgeberzuschuss
Einen Zuschuss zum Deutschlandticket

Wir suchen dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit oder Teilzeit

Als Oberpollinger GmbH wollen wir einen Arbeitsplatz schaffen, der faire und gleiche Chancen für alle gewährleistet. Wir leben und unterstützen Vielfalt, Offenheit sowie gegenseitigen Respekt und freuen uns über jede*n Bewerber*in – unabhängig von Nationalität, ethnischer Zugehörigkeit, Herkunft, Religion, Alter, Geschlecht, Geschlechtsidentität und sexueller Orientierung.

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

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